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FANZAの電子書籍をPayPayで購入しようとしたのに、支払いが終わっても本が読めない——そのほとんどは、支払い完了後にFANZAのページへ戻っていないことが原因です。返金の仕組みも含めて、順を追って説明します。
支払い後にFANZAへ戻っていないと購入は完了しない
PayPayでの購入が失敗する最も多い原因
FANZAでPayPayを選ぶと、決済のためにPayPayアプリへ移動します。ここで支払いを終えた後、FANZAのページへ戻るまでが購入手順の一部です。支払い完了後、3〜5秒ほど待つと自動でFANZAのページへ戻ります。この前にブラウザを閉じたりPayPayアプリを終了したりすると、購入は失敗します。
支払いを済ませたらアプリを閉じず、画面が自動で切り替わるのをそのまま待ってください。
使うブラウザの種類に注意する
端末に設定されている既定のブラウザ以外でFANZAを開いていると、PayPay支払い後にFANZAのページへ戻れない場合があります。購入は必ず既定のブラウザで行ってください。
また、シークレットモード（プライベートブラウジング）でもFANZAへ戻れない可能性があります。購入時はシークレットモードを使わないようにしてください。
支払い済みなのにお金だけ取られていないか心配な場合
PayPay側の返金の流れ
購入に失敗した場合、PayPayの取引履歴は10分前後で「支払い受付」から「支払い取消」に変わり、PayPay残高に返金されます。すぐに履歴が変わらなくても、時間を置いてから確認してください。返金が確認できたら、あらためて購入操作を行います。
詳しい原因の整理や、DMMポイントでの代替手順については FANZAブックス 決済エラーが出たときの確認手順 にまとめています。
購入前に確認しておくと失敗が減ること
ブラウザと通信環境を整えてから操作する
購入前に、次の点を確認しておくと操作が安定します。
- 端末の既定のブラウザでFANZAを開いている
- シークレットモードになっていない
- PayPayアプリのバージョンが最新になっている（公式アプリストアで確認）
- 通信が不安定な場所での購入を避ける
これらを確認してから購入操作に入ると、支払い後にFANZAへ戻れないトラブルを避けやすくなります。
作品は試し読みで確認してから購入する
電子書籍は購入後のキャンセルができないケースが一般的です。買う前に試し読みで内容を確認しておくと安心です。試し読みの手順については FANZAブックスの試し読みのやり方を解説 を参照してください。
当サイトが収録している123,086作品のうち、42,500作品にはレビューが付いています。試し読みと合わせて購入判断の参考にしてください。価格の中央値は330円で、1冊あたりの金額感の目安になります。
PayPay以外の支払い方法：DMMポイント
DMMポイントを使うとトラブルが起きにくい
DMMポイントはFANZAの前払い式ポイントで、クレジットカードやコンビニ店頭支払いなどでチャージして使います。FANZAブックスでの購入にも利用できます。チャージ済みのポイントを使う形なので、PayPayで発生するような「支払い後にページへ戻れない」というトラブルが起きません。
チャージ手順や有効期限の詳細は FANZAブックスのDMMポイント チャージ方法と有効期限まとめ で説明しています。
それでも解決しない場合
上記の手順を確認してもPayPayで購入できない、または返金が確認できない場合は、FANZAの公式サポートページで問い合わせ窓口を確認してください。アプリのバージョンや端末の設定など、個別の状況によって原因が異なる場合があるため、詳細は公式サイトで確認するのが確実です。
電子書籍を探す
このサイトでは、FANZAの電子書籍を123,086電子書籍ぶん集計しています。
